Učitavanje naloga u Raiffeisen banku

Važna napomena o odgovornosti

Firma M&L d.o.o. Livno nudi jednostavan i efikasan način za isplatu plaća i drugih financijskih obveza. Svaki klijent je dužan pažljivo provjeriti sve detalje plaćanja prije potpisivanja i slanja. M&L d.o.o. Livno ne snosi odgovornost za greške ili propuste koji su posljedica neprovođenja adekvatne provjere od strane klijenta.

Molimo provjerite sve detalje plaćanja, uključujući iznose plaćanja, brojeve računa, šifre općina, javne prihode i sve ostale relevantne informacije. Ove upute će vas voditi kroz cijeli proces od preuzimanja datoteke do uspješnog učitavanja i potvrde naloga.

1. Preuzimanje datoteke iz e-pošte

Kako preuzeti datoteku iz e-pošte na računalo

Otvorite svoj Gmail ili Outlook i pronađite poruku e-pošte koja sadrži datoteku koju želite preuzeti.
Kliknite na poruku kako biste je otvorili i vidjeli njezin sadržaj.
Potražite privitak datoteke "IME FIRME doo_2023_0_ZA UČITATI.txt" u poruci i kliknite na njega.
Odaberite opciju "Preuzmi" ili "Spremi kao". Ovisno o vašem pregledniku, datoteka se može spremiti izravno na vaš desktop ili u zadani preuzimanje direktorij u pregledniku.
Pronađite preuzetu datoteku na desktopu ili u mapi koju ste odabrali u prethodnom koraku.

Webmail

Primljeno

Poslano

Smeće

M&L d.o.o. Livno

[email protected]

15.05.2025. 10:23

Nalozi za plaćanje - Svibanj 2025

Poštovani,

U prilogu Vam dostavljamo datoteku s nalozima za plaćanje za Svibanj 2025. godine. Molimo Vas da učitate priloženu datoteku u Vaše internet bankarstvo prema uputama.

Također, u prilogu se nalaze LISTA_UPLATNICA i LISTA_DOPRINOSA koje trebate koristiti za provjeru.

S poštovanjem,
Računovodstveni tim
M&L d.o.o. Livno

Privitci (3)

FIRMA_d.o.o._za_učitati_2025_05.txt12 KB

LISTA_UPLATNICA.pdf245 KB

LISTA_DOPRINOSA.xlsx78 KB

Korak 1: Kliknite na privitak

FIRMA_d.o.o._za_učitati_2025_05.txt12 KB

Kliknite naziv datoteke ili ikonu za preuzimanje kako biste je preuzeli.

Korak 2: Dijaloški okvir za preuzimanje

Preuzimanje datoteke

FIRMA_d.o.o._za_učitati_2025_05.txt

U dijaloškom okviru kliknite na "Spremi datoteku" ili "Preuzmi" (ovisno o pregledniku).

Lokacija preuzete datoteke na računalu

Računalo>Korisnici>VašeIme>Preuzimanja

dokument.pdf

slika.jpg

FIRMA_d.o.o._za...

tablica.xlsx

Preuzeta datoteka će se najčešće nalaziti u mapi "Preuzimanja" (Downloads) na vašem računalu. Zapamtite ovu lokaciju jer ćete je trebati u sljedećim koracima.

Savjet

Preporučujemo da datoteku spremite na lako dostupno mjesto, poput desktopa ili posebne mape za financijske dokumente, kako biste je lakše pronašli u sljedećim koracima.

2. Prijava u internet bankarstvo

Otvorite web preglednik (Chrome, Firefox, Edge ili Safari).
Posjetite službenu stranicu Raiffeisen banke za prijavu u internet bankarstvo na sljedećem linku: Klikni me
Prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom koje ste dobili prilikom registracije.

Izgled nakon prijave

Nakon uspješne prijave, prikazat će se početna stranica internet bankarstva s glavnim izbornikom s lijeve strane.

Važno

Provjerite jeste li se prijavili na službenu stranicu Raiffeisen banke. Adresa mora počinjati s "https://" i sadržavati "raiffeisenbank.ba". Nikada ne unosite svoje podatke za prijavu na stranice do kojih ste došli putem sumnjivih linkova ili e-poruka.

3. Učitavanje datoteke

Kliknite na "Prenos datoteke" u glavnom izborniku s lijeve strane.
Odaberite tip datoteke: Kliknite na padajući izbornik "Izaberi tip datoteke" i odaberite opciju "Ostala plaćanja u zemlji".
Kliknite na gumb "Izaberi datoteku": Pojavit će se dijaloški okvir za pregledavanje datoteka.
Pronađite prethodno spremljenu datoteku "IME FIRME doo_2023_0_ZA UČITATI.txt" u mapama na svom računalu.
Odaberite datoteku i kliknite "Otvori" u dijaloškom okviru.
Kliknite na gumb "Uvezi" kako biste učitali datoteku u sustav.

Korak 1-2: Odabir tipa datoteke

Slika: Odabir "Prenos datoteke" i tipa datoteke

Kliknite na "Prenos datoteke" u izborniku i odaberite "Ostala plaćanja u zemlji" iz padajućeg izbornika.

Korak 3-6: Odabir i učitavanje datoteke

Slika: Odabir datoteke i učitavanje

Kliknite "Izaberi datoteku", pronađite datoteku na računalu, odaberite je i kliknite "Uvezi".

4. Provjera učitanih naloga

Nakon što ste uspješno učitali datoteku, potrebno je provjeriti jesu li svi nalozi ispravno učitani i odgovaraju li očekivanim iznosima.

Idite na "Plaćanje" > "Pregled naloga/paketa" u glavnom izborniku.
Odaberite račun s kojeg će se izvršiti plaćanje.
Odaberite datum kada ste učitavali naloge.
Kliknite na "Nalozi" kako bi se prikazali svi učitani nalozi.
Pažljivo provjerite sve učitane naloge i usporedite ih s LISTOM_UPLATNICA i LISTOM_DOPRINOSA koje ste dobili putem e-pošte.

Pregled učitanih naloga

Slika: Pregled učitanih naloga

Provjerite jesu li iznosi, šifre općina i javni prihodi točni i usklađeni s LISTOM_DOPRINOSA.

Važno!

Kako bismo osigurali točnost i ispravnost informacija, molimo vas da pažljivo provjerite jesu li iznosi, šifre općina i javni prihodi točni i usklađeni sa LISTOM_DOPRINOSA. M&L d.o.o. Livno ne može preuzeti odgovornost za netočnost informacija.

5. Potpisivanje i potvrda naloga

Nakon provjere svih informacija, kliknite na gumb "ZATVORI" kako biste zaključili proces pregleda.
Pristupite zatvorenim nalozima u pregledu naloga/paketa.
Kliknite na gumb "POTPIŠI" kako biste potvrdili svoju suglasnost s informacijama i procesom.
Autorizirajte potpisivanje koristeći token ili drugi način autorizacije koji koristite za internet bankarstvo.

Potpisivanje naloga

Slika: Potpisivanje naloga

Kliknite na gumb "POTPIŠI" i autorizirajte transakciju koristeći svoj token ili drugi način autorizacije.

Važna napomena

Potpisivanje naloga je konačan korak koji potvrđuje vašu suglasnost s informacijama i pokreće proces plaćanja. Budite pažljivi i sigurni da ste provjerili sve informacije prije nego što kliknite na gumb "POTPIŠI".

Često postavljana pitanja

Što ako ne mogu pronaći datoteku u e-pošti?

Provjerite mapu "Spam" ili "Neželjenu poštu". Ako i dalje ne možete pronaći datoteku, kontaktirajte nas na [kontakt telefon/email] i poslat ćemo vam datoteku ponovno.

Što ako sustav javlja grešku prilikom učitavanja datoteke?

Provjerite jeste li odabrali ispravnu datoteku i ispravan tip datoteke ("Ostala plaćanja u zemlji"). Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte podršku Raiffeisen banke ili nas.

Kada će nalozi biti izvršeni?

Nalozi koji su potpisani i poslani do 14:00 sati radnim danom bit će izvršeni isti dan. Nalozi potpisani nakon tog vremena bit će izvršeni sljedeći radni dan.

Kako mogu provjeriti jesu li nalozi izvršeni?

Status naloga možete provjeriti u sekciji "Plaćanje" > "Pregled naloga/paketa" u internet bankarstvu. Također možete provjeriti izvode računa dan nakon izvršenja naloga.

Napomena: Ove upute su pripremljene za klijente M&L d.o.o. Livno i odnose se na učitavanje naloga u internet bankarstvo Raiffeisen banke. Za dodatna pitanja ili pomoć, molimo kontaktirajte nas na [kontakt telefon/email].